Гарантія повернення коштів

Оновлено 15.07.2026

В даному документі ми хочемо повідомити про правила повернення коштів за онлайн-курси, підписку на платформу, живі події та інші послуги, придбані на сайті patternofaction.com.

1. Загальні положення

1.1. Ця гарантія повернення коштів («Гарантія») застосовується до користувачів, які придбали щомісячну підписку на платформу Pattern of Action («Підписники»), та до осіб, які купили онлайн-курси або відвідали платні онлайн-події («Клієнти»).

1.2. Гарантія надається відповідно до умов, викладених у цьому документі, і підлягає законодавству України.

2. Повернення коштів для підписників

2.1. Підписники мають право на повернення коштів протягом 14 днів з моменту придбання підписки, якщо вони не задоволені якістю послуг, наданих платформою Pattern of Action.

2.2. Для отримання повернення коштів Підписник повинен звернутися до служби підтримки Pattern of Action з відповідним запитом, вказавши причини незадоволення послугами.

3. Повернення коштів для клієнтів

3.1. Клієнти мають право на повернення коштів протягом 14 днів з моменту придбання онлайн-курсу або відвідування платної онлайн-події, якщо вони не задоволені якістю наданих послуг.

3.2. Для отримання повернення коштів Клієнт повинен звернутися до служби підтримки Pattern of Action з відповідним запитом, вказавши причини незадоволення послугами.

4. Обмеження

4.1. Гарантія повернення коштів не застосовується у випадках, коли Підписник або Клієнт порушив умови користування платформою Pattern of Action.

4.2. Повернення коштів може бути відхилено, якщо виявлено, що Підписник або Клієнт намагався отримати доступ до матеріалів платформи Pattern of Action або використовувати їх у порушенні авторських прав або інших прав інтелектуальної власності.

5. Процес повернення коштів

5.1. Після отримання відповідного запиту служба підтримки Pattern of Action розгляне його на предмет відповідності умовам Гарантії та підтвердить або відхилить запит на повернення коштів протягом 5 робочих днів.

5.2. У разі підтвердження запиту на повернення коштів, повернення буде здійснено протягом 14 робочих днів на той же рахунок, з якого було здійснено оплату.

6. Зміни в гарантії

6.1. Pattern of Action залишає за собою право змінювати умови Гарантії повернення коштів в будь-який час. Користувачі повинні періодично перевіряти цей документ для ознайомлення з актуальними умовами.

7. Контактна інформація

7.1. Якщо у вас є питання або скарги щодо Гарантії повернення коштів, будь ласка, звертайтеся до нас за адресою: rostyslav.vasylyk1@gmail.com